Ένα ηλεκτρονικό κατάστημα πρέπει να καλύπτει δύο βασικές ανάγκες του επισκέπτη και δυνητικού πελάτη:
- να είναι εύχρηστο
- να είναι καλαίσθητο
Πρέπει πάντα να έχουμε στο μυαλό μας ότι ο επισκέπτης ενός ηλεκτρονικού καταστήματος θέλει να κάνει την "περιήγησή" του και με μηδενικό χρόνο μετακίνησης, να συγκρίνει ποιοτικά χαρακτηριστικά, κόστος προϊόντων, κόστος μεταφορικών και έτσι να αποφασίσει σε ποιον τελικά θα απευθυνθει.
Μία εύχρηστη, κατανοητή και κατατοπιστική κατηγοριοποίηση των προϊόντων θα τον διευκολύνει, θα τον βοηθήσει να φτάσει γρηγορότερα στο στόχο του και αυτό σίγουρα θα το εκτιμήσει και το ανταμείψει, μετατρέποντας το ενδιαφέρον του σε αγορά.
Είναι λοιπόν σημαντικό να δείξουμε συνοπτικά την ταυτότητα του ηλεκτρονικού μας καταστήματος, δημιουργώντας ένα απλό και περιεκτικό δέντρο βασικών κατηγοριών, εμπλουτισμένο με υποκατηγορίες που οδηγούν σε λεπτομερέστερη ανάλυση.
Δημιουργία Κατηγοριών - Υποκατηγοριών
Η δημιουργία δέντρου κατηγοριών, αποτελεί βασικό σημείο της δομής ενός ηλεκτρονικού καταστήματος.
Πρέπει να ακολουθείται η βασική λογική ενός φυσικού καταστήματος στο οποίο καθε προϊόν έχει τη θέση του προς διευκόλυνση τόσο του πελάτη όσο και του πωλητή.
Η κατηγοριοποίηση των προϊόντων ενός e-shop με μεγάλη γκάμα προϊόντων, δεν πρέπει να σταματάει στις κύριες κατηγορίες αλλά με τη βοήθεια των υποκατηγοριών δομείται ένας σύντομος δρόμος έως το στόχο του επισκέπτη -πελάτη, δηλαδή το προϊόν που αναζητάει.